Bantuan / FAQ
KATEGORI PERTANYAAN :
PENDAFTARAN
Bagaimanakah caranya saya mendaftar sebagai anggota?
Q: Saya tertarik memanfaatkan kemudahan yang ditawarkan www.antamgold.com, bagaimanakah cara saya mendaftar?
A: Silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini dari halaman DAFTAR www.antamgold.com
- Pastikan Anda telah membaca “Perjanjian Keanggotaan” sebelum melakukan pendaftaran.
- Masukkan informasi yang diperlukan dalam bagian pendaftaran.
- Pastikan Anda mengisikan informasi sesuai KTP/SIM atau tanda pengenal lainnya.
- Setelah Anda selesai melakukan Pendaftaran, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui e-mail
- Setelah semua informasi yang diperlukan telah dimasukkan, Pendaftaran Anda selesai. Selamat bergabung dengan www.antamgold.com
- Apabila Anda tidak menerima e-mail dari kami mengenai pemberitahuan bahwa Pendaftaran telah berhasil, silahkan hubungi kami melalui email ke : support@antamgold.com atau via telepon +62 21 558-6783 (pada hari kerja Senin – Jumat; 11.00 – 16.00 WIB; kecuali hari libur nasional)
Berapakah biaya untuk keanggotaan www.antamgold.com?
Q: Berapakah biaya untuk keanggotaan www.antamgold.com dan bagaimanakah cara saya membayarnya?
A: Keanggotaan untuk www.antamgold.com adalah Rp. 300.000 (tiga ratus ribu rupiah) dengan perincian sebagai berikut :
- Rp 300.000 (tiga ratus ribu rupiah) sebagai biaya aktivasi, administrasi dan asuransi hingga 50 juta rupiah untuk masa satu tahun keanggotaan.
Q: Bagaimanakah cara saya membayar biaya keanggotaan ini?
A: Setelah anda menerima email konfirmasi dari www.antamgold.com , Anda dapat membayar biaya keanggotaan untuk masa 1 tahun ke rekening :
Bank Central Asia Tbk.
No. Rek. 1087519899
Atas nama: Indra
Kantor Cabang Utama – Tangerang
Alamat Bank : Jln. Kisamaun No. 57 Tangerang
No. Telp. Kantor Cabang : 021 – 5521125
Kode Swift : CENAIDJA
Kode Bank : 0140012
Atau :
Bank Mandiri
No. Rek : 155-00-0316320-4
Atas nama : Indra
KCP : Tangerang – Daan Mogot
Setelah melakukan pembayaran, harap melakukan konfirmasi dengan menyertakan bukti pembayaran melalui cara :
-
Faks bukti pembayaran beserta nama dan nomor telepon ke : 021 – 5586846
Atau - Emailkan scan bukti pembayaran beserta nama dan nomor telepon anda ke: billing@antamgold.com
Apa keuntungan menjadi member www.antamgold.com
Q: Apa sebenarnya keuntungan menjadi member www.antamgold.com?
A: Dengan menjadi member www.antamgold.com Anda akan mendapat banyak keuntungan.
-
Kemudahan transaksi.
Pembelian dan penjualan dapat dilakukan melalui sistem AntamGold dengan mudah. -
Kepastian ketersediaan barang
Pada saat anda melakukan pembelian atau penjualan online, kami akan segera mengamankan posisi pembelian atau penjualan anda dan menyediakan emas LM sesuai dengan nilai pembelian anda. Kami akan menjamin ketersedian barang untuk setiap rupiah yang anda bayarkan. Walaupun itu hanya 1gr emas LM. -
Alasan Ekonomis
Dengan menjadi member www.antamgold.com anda bisa membeli emas LM dengan satuan terkecil yakni 1gram. Selama anda menyimpannya dalam rekening rencana emas antamgold.com anda tidak akan dikenai biaya sertifikat. Anda dapat menambah saldo emas anda secara perlahan-lahan sesuai dengan kondisi keuangan anda. Jika anda ingin menjual sebagian dari tabungan emas dalam rekening rencana emas anda, anda pun tidak dikenai biaya tambahan. Kami akan segera memotong saldo emas anda dan membayarnya tunai ke dalam rekening rencana emas anda. -
Keamanan
Dengan menjadi member www.antamgold.com anda tidak perlu khawatir akan keamanan emas LM anda. Kami akan menyimpankannya untuk anda tanpa biaya tambahan. -
Likuiditas
Jika suatu saat anda ingin menjual emas dalam rekening rencana emas anda, kami akan membelinya kembali sesuai dengan harga yang tertera di website www.antamgold.com dan membayarkannya tunai ke dalam rekening rencana emas anda. -
Fleksibilitas
Melalui system pembelian dan penjualan online kami, anda dapat melakukan transaksi dimanapun anda berada selama jam operasional kami (Senin – Jumat, jam 11.00 - 16.00 WIB, kecuali hari libur nasional). -
Kepastian benda fisik
Anda selalu dapat menarik tabungan emas dari rekening rencana emas anda dan menukarkannya kedalam bentuk fisik di cabang-cabang kami. Emas fisik dapat ditarik setelah 1 hari kerja dari order pembelian terakhir. Pengambilan hari yang sama di kantor kami, sementara untuk pengambilan di toko rekanan akan dikirimkan keesokan harinya.
Bagaimana Cara Membeli/Menjual Emas via Online?
Cukup klik menu Beli/Jual dan masukkan jumlah berat emas yang ingin dibeli/dijual. Kami akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda. Silahkan mengikuti instruksi email tersebut. Jikalau Anda tidak menerima email tersebut, Anda dapat menghubungi kami di 021 – 5586783 dengan bagian support perihal Email Konfirmasi.
Detail lebih lanjut juga dapat dibaca pada knowledgebase http://support.antamgold.com
Bagaimana cara membeli Emas via Telepon?
Hubungi kami di 021 – 5586783 dengan bagian Logam Mulia. Setelah ada nya persetujuan ke dua belah pihak, silahkan transfer sesuai dengan nilai kesepakatan dan konfirmasi sebelum jam 4 sore WIB. Barang dapat diambil langsung di kantor atau di salah satu toko rekanan kami H+1 nya setelah pelunasan dan konfirmasi dilakukan.
Bagaimana cara menjual Emas saya via Telepon?
Hubungi kami di 021 – 5586783 dengan bagian Logam Mulia.
Setelah setuju dengan harga kesepakatan, Anda dapat mengirim emas Anda ke salah satu toko cabang Kami. Jikalau kami cocok dengan kondisi barang Anda, maka kami akan mengirimkan uang hasil penjualan emas melalui Bank BCA / MANDIRI kami ke rekening Anda.
Dimanakah Lokasi AntamGold dan Bagimana Saya dapat Mengambil Emas Saya?
Kantor kami berlokasi di Jl. Daan Mogot Km.21, Tangerang
Ph. 021 – 5586783
Setelah menerima perintah penarikan via web/online kami akan menyiapkan Emas Anda H+1 di toko-toko cabang kami antara lain di:
-
Toko Mas Rejeki
Ps. Muara Karang
Lt. Dasar No. 38
Telp. 021 – 6628465
Jam Operasional 09.00 am – 14.00 pm WIB -
Toko Mas Rejeki
ITC Cempaka Mas
Lt. 1 Blok G No. 433/434
Telp. 021 – 42884389
Jam Operasional 11.00 am – 18.00 pm WIB -
Toko Lucky Jewellery
ITC Fatmawati
Lt. 2 No. 149 (Seberang A&W)
Telp. 021 – 72796240
Jam Operasional 11.00 am – 18.00 pm WIB -
Toko Lucky Jewellery
ITC Permata Hijau
Lt. Dasar Blok D#20 No.2 (Sebelah Holland Bakery)
Telp. 021 – 53664174
Jam Operasional 11.00 am – 18.00 pm WIB
Mengapa menggunakan AntamGold.com ?
Di AntamGold.com kami memberikan kemudahan dalam bertransaksi jual beli emas Logam Mulia dan Perak HMV Bullion secara online. Anda bahkan dapat menarik / mencetak fisik emas/perak Anda.
Kami juga memberikan analisa harian dan update harga harian emas perak.
Apa garansi saya jikalau membeli dari AntamGold.com ?
Setiap produk “Logam Mulia” milik PT Antam Tbk. akan disertai dengan sertifikat dari Antam selaku perusahaan pencetak Logam Mulia. Anda juga dapat membawa barang tersebut ke pegadaian atau perbankan Syariah untuk di cek ke-asli-annya. Jikalau Logam Mulia yang kami perjual beli kan terbukti tidak asli kami akan mengembalikan uang Anda.
Kapan Saya dapat melakukan transaksi?
Kami hanya menerima transaksi dari hari Senin – Jumat, pukul 11.00 am – 16.00 pm WIB GMT+7, kecuali hari libur nasional.
